여러 지사에서 다양한 경험을 쌓은 강효순 지사장은 처음 팀장을 시작했던 인천중앙지사에 지사장으로 금의환향했습니다.

"팀장 시절의 추억 덕분에 인천중앙지사는 제게도 특별한 곳입니다. 2년 만에 다시 만난 얼굴들이 어찌나 반갑던지요. 오래된 관계가 주는 안정감이 있잖아요. 그 자리에 그대로 계셔주신 분들께 고마웠습니다."

지사 운영의 비결, 역지사지와 삼위일체

현재 인천중앙지사는 23명이 두 팀으로 나뉘어 활동하며 1팀은 기존 고객과 개인 고객, 2팀은 단체 고객과 현장 활동에 특화되어 있습니다. 여기에서 나아가 강효순 지사장은 팀원 개개인과의 긴밀한 소통을 통해 개인 성향에 적합한 영업 방식을 알려주고, 플래너에게 유리하게 보상을 책정하는 등 일하기 좋은 환경을 만듭니다. 바로 역지사지의 마음입니다.

"공동의 목표를 추구하더라도 의견이 달라 충돌하는 경우가 종종 생깁니다. 저는 그럴 때마다 상대의 입장이 되어 생각해봅니다. 한 번 더 생각하면 이해하지 못할 일이 없거든요. 그래서 팀장님과 플래너님께도 역지사지의 자세를 강조합니다. 고객님들을 대할 때는 물론이고, 동료 사이에서도 꼭 필요한 자세라고 생각합니다."

강효순 지사장은 지사 구성원 모두의 책임과 목표 의식이 중요하다고도 강조했습니다. "플래너는 고객을, 팀장은 팀원을, 지사장은 지사를 문제없이 컨트롤해야 합니다. 모든 이가 제 역할에 충실할 때 지사장-팀장-플래너 삼위일체가 이루어지고 비로소 업무의 효율성이 극대화됩니다." 플래너의 연령대가 20대부터 60대까지 다양한 가운데, 강효순 지사장은 인천중앙지사가 여느 지사보다 탄탄하다고 자랑했습니다. 50~60대는 노련하게 다른 동료들을 이끌고, 30~40대는 모든 연령을 아우르는 허리의 역할을 하며, 20대는 젊음과 패기로 업무에 적극적으로 임한다는 것이 강 지사장의 설명입니다.

나아가 더 넓은 곳으로 나아가 더 큰 성과를 내셔야 하니까요. 지사 규모가 커지면 자연스럽게 지사 분리가 가능해지기 때문에 현재는 인천중앙지사의 인원을 늘리는 데 집중할 계획입니다."

'빨리 가려면 혼자 가고, 멀리 가려면 함께 가라'는 말이 있죠. 실제로 무언가를 혼자 해낼 때보다 함께 해낼 때 더 큰 성과와 보람이 따르곤 합니다. 강효순 지사장은 공동체와 협력의 가치를 누구보다 잘 알고 있습니다. 그렇기에 강 지사장에게 인천중앙지사에서 함께하는 이들은 단순히 팀장과 플래너가 아니라, 같은 목표를 꿈꾸는 소중한 동료이자 가족입니다. 인터뷰를 마치며 강효순 지사장은 가족같은 인천중앙지사 동료들에게 애정 가득한 인사를 전했습니다.

"먼저 저를 믿고 따라와주시는 여러분께 가슴 깊이 감사드립니다. 여러분은 인천중앙지사의 자랑이에요. 지금까지 그랬던 것처럼 기쁜 일과 슬픈 일, 좋은 일과 나쁜 일을 나누며 오래오래 함께합시다!"

프로 의식은 기본이고, 정과 의리로 똘똘 뭉친 인천중앙지사. 강 지사장은 같은 길을 걸어가는 동료들 덕분에 오늘도 든든하다며 환하게 웃었습니다. 강효순 지사장의 바람처럼, 인천의 중앙을 넘어 전국구의 선두에 서게 될 인천중앙지사의 내일을 그려봅니다.