제습기에 물이 안고이는 경우 다음 사항을 확인하도록 합니다.
1. 제습 설정 버튼을 눌러 저습도 설정으로 변경합니다.
2. 제품에 물받이이 올바르게 결합되어 있는지 확인합니다.
3. 누수가 발생하는지 확인합니다.
위 사항 확인 후에도 동일 현상이 발생하는 경우 콜센타로 A/S를 요청하여 주시기 바랍니다.

제습기가 동작하지 않을 시 다음 사항을 확인하도록 합니다.
1. 제품의 전원 코드가 콘센트에 올바르게 연결되어 있는지 확인합니다.
2. 전원 버튼을 눌려 전원이 들어오는지 확인합니다.
3. 제습 설정 버튼을 눌러 저습도 설정으로 변경합니다.
4. 물받이에 물이 가득 있는지 확인합니다. (물받이의 물이 많은 경우 동작이 정지됩니다.)
위 사항 확인 후에도 동일 현상이 발생하는 경우 콜센타로 A/S를 요청하여 주시기 바랍니다.

수평이 맞지 않을때는 제품을 평평한곳으로 이동시켜 주시기 바랍니다. 

제습기 버튼 설정방법은 제품별로 다르기 때문에 사용자 설명서를 참조하고나 콜센타로 연락주시기 바랍니다.

제습기 동작시 소음이 큰 경우 다음 사항을 확인하도록 합니다.
1. 제품의 수평이 맞는지 확인하고 제품 사용 장소의 바닥이 평평한지 확인합니다.
2. 프리필터에 이물질이 많은지 확인하고 깨끗이 청소합니다.
3. 물받이 및 커버가 올바르게 결합되어 있는지 확인합니다.
4. 제습기 동작시 콤프레샤가 동작하면서 진동음 및 소음이 발생하는데 이는 정상적인 동작음입니다.
위 사항 확인 후에도 동일 현상이 발생하는 경우 콜센타로 A/S를 요청하여 주시기 바랍니다.

제품에 물받이가 올바르게 결합되어 있는지, 연속배수 마개가 장착되어 있는지 확인합니다. 확인 후에도 지속적으로 누수가 된다면 콜센터로 A/S를 요청하시기 바랍니다.

리모컨의 건전지를 교체 한 후 작동해보시기 바랍니다. 건건지 교체 후 동일 현상 발생시 콜센타로 A/S를 요청하시기 바랍니다.

제품에 지급된 pH측정시약을 이온수기물에 떨어뜨려서 비색표에 비교하시면 pH측정을 하실수 있습니다. 다만, 측정시약은 절대 먹지 마시고 피부에 묻은 경우 흐르는 물에 세척하여 씻어내시면 됩니다.

제품에 원수가 원할히 공급되지 않을 시, 원수가 과다 공급되는 경우 유량조절기를 확인하세요라는 안내멘트가 나옵니다. 이 경우 원수아답터 밸브를 이용하여 원수의 공급 유량을 조정하여 안내멘트가 발생하지 않도록 조치합니다. 조치 후에도 동일 현상 발생시 콜센타로 A/S를 요청합니다.