‘,’ 를 통해 여러 단어를 한번에 검색이 가능합니다.
-
[정수기] 기본 취수를 정수로 변경할 수 있나요
- 사용 빈도가 높은 냉수가 기본 취수모드로 설정되어 있습니다.
제품에 따라 기본 취수를 정수로 선택할 수 있습니다. 제품 사용자 매뉴얼 또는 동영상 및 이미지 가이드를 참고하여 설정 부탁드립니다.
단, 온수는 안전상의 이유로 기본 취수로 선택할 수 없습니다.
-
[매트리스] 색상, 모델, 사이즈 변경하고 싶어요
- 배송시작 전에는 변경 가능 하나, 배송시작 후에는 변경이 불가 합니다.
-
[공통] 개명했는데 어떻게 해야 하나요
- 개명 증빙서류(주민등록초본)를 준비 후 청호나이스 고객센터(☎1588-2290)로 연락주시면 됩니다.
-
[공통] 명의자 사망한 경우 어떻게 해야 하나요
- 명의자가 사망한 경우 명의변경 후 사용가능합니다.
명의자 사망 증빙서류(사망진단서, 가족관계증명서 등)를 준비 후 청호나이스 고객센터(☎1588-2290)로 연락주시면 됩니다.
-
[공통] 명의자외(가족.타인) 카드 및 계좌로 자동이체 신청이 가능한가요
- 직계가족에 한해 카드 및 계좌로 자동이체 등록 가능하며, 타인의 카드 및 계좌로 자동이체 등록은 불가 합니다.
※ 신규 렌탈 계약 시 직계가족의 카드 및 계좌로 자동이체 등록하는 경우 가족관계증빙서류가 필요합니다.
-
[공통] 사용하고 있는 제품을 명의변경 하고 싶은데 절차가 어떻게 되나요?
- 명의변경의 절차는 아래내용을 참고 해주세요.
① 양도인 신청
- 양도인(명의자)와 양수인(명의받는자)간 협의 후 신청 가능합니다.
- 미납금액이 있는 경우 납부 후 신청 가능합니다.
- 당월 청구금액이 있는 경우 양측 협의 후 신청 가능합니다.
- 양수인 정보(성함, 연락처)가 필요합니다.
② 양수인 동의
- 만19세 이상 세이프키(safekey) 발급, 개인정보 동의, 계약사항 안내 및 동의가 필요합니다.
③ 명의변경 완료
- 개인고객 : 양수인 통화 후 명의변경 완료 및 계약서 알림톡 자동 발송됩니다.
- 법인고객 : 양수법인 통화 후 서류수령(사업자등록증, 법인직인 등) 및 계약서 전달을 위해
서비스요원의 방문이 필요하며 서류 확인 후 명의변경 완료됩니다.
※ 양수인 통화 불가 또는 양수인의 신용에 따라 명의변경이 취소될 수 있습니다.
-
[공통] 자동이체 계좌 및 카드 변경 가능한가요
- 개인고객의 경우 명의자 본인 또는 직계가족의 카드 및 계좌로 변경 가능합니다.
법인고객의 경우 법인 또는 대표자 명의의 카드 및 계좌로 변경 가능합니다.
※ 고객센터 보이는 ARS(1588-2290) 및 홈페이지를 이용하시면 24시간 접수 가능합니다.
-
[공통] 자동이체 납부 날짜를 변경 할 수 있나요
- 자동이체 납부 날짜 변경 가능하며 선택 가능날짜는 아래와 같습니다.
▶ 계좌자동이체 : 5일 10일 15일 20일 25일
▶ 카드자동이체 : 5일 15일
-
[공통] 현금영수증 발행 번호가 변경되었어요
- 국세청 홈택스에서 변경된 번호로 등록하신 후 청호나이스 고객센터(☎1588-2290)로 연락주시면 됩니다.
